Acogida Actividades Interculturales y Sensibilización Lengua y Formación Atención a la mujer Juventud Mediación y Acompañamiento Orientación e Inserción Socio-laboral Cooperación y Codesarrollo Medios de Comunicación	El Servicio de orientación e inserción socio- laboral pretende ser un recurso activo e integrado, tanto de información como de acompañamiento en la inserción en igualdad de oportunidades en el mercado laboral ordinario de los nuevos ciudadanos. La entidad considera la inserción laboral como uno de los pilares primarios y fundamentales de cara a la total incorporación del inmigrante en la sociedad de acogida, por el que diversifica los servicios en función de las necesidades reales de las personas que atendemos y prioriza la capacitación en competencias lingüísticas, tanto en español como en catalán. El colectivo principal que cataliza nuestra intervención es el marroquí, pero cada vez son más las personas de gran variedad de países que solicitan nuestros servicios (Bangladesh, Pakistán, India, Ecuador...) reflejando, así, cada vez más, la actual diversidad de la sociedad española en conjunto. Intentamos emplear una metodología dinámica y participativa, donde el propio usuario sea el actor principal de su proceso de inserción, adquiriendo por el camino competencias y habilidades imprescindibles para llegar a la autonomía necesaria aplicable a todos los ámbitos de la vida cotidiana. Es por este motivo que trazamos itinerarios integrados, partiendo del ámbito laboral y tratando de implicar al resto. Los diferentes servicios que ofrecemos desde el Departamento de Inserción son: Información, orientación y asesoramiento. Información en general en todos los ámbitos institucionales y de la vida cotidiana (conocimiento y gestión del entorno) Información y derivación a recursos diversos Laboral: Herramientas, estrategias y técnicas en la búsqueda de trabajo, currículum, hábitos laborales y mantenimiento del puesto de trabajo. Sistemas de protección social, derechos y deberes del trabajador, contratación. Información sobre empresas y cursos profesionales. Autoocupación. Mediación laboral. Asesoramiento jurídico Mediación, acompañamiento y seguimiento en el proceso de inserción laboral, tanto del usuario como del empresario a petición. Formación básica: Competencias lingüísticas (castellano y catalán) y NT para jóvenes, Habilidades sociales básicas y Técnicas de búsqueda de ocupación. Espai Dona /”Espacio Mujer”: en todos nuestros servicios intentamos dar un apoyo especifico a las mujeres por entender que, habitualmente, son más susceptibles de sufrir discriminación y precariedad laboral. Bolsa de trabajo: ofertas de trabajo para nuestros usuarios, de empresas de los sectores más demandados y adecuadas a los perfiles más frecuentes. Otro aspecto en el cual trabajamos cada vez más, es el de la prospección laboral. Dentro del marco del Programa Sharika que realizamos desde 2004, hemos llevado a cabo actuaciones en este sentido y de forma transversal, desde concienciación del tejido empresarial hasta mediación e intermediación laboral. Ofrecemos a las empresas servicios de preselección de candidatos para sus vacantes y asesoramiento en la contratación de usuarios de nuestro programa.
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